Članci i uvidi — QMS

“Pretvorite svaki podatak u akciju.

Pretvorite svaku akciju u podatak.

Pretvorite svaki rezultat u uvid.

Pretvorite svaki uvid u bolje odluke“

“Ako posedujete neku informaciju, ukoliko je ne podelite sa drugima ugušiće te je.“ Medicon moto

Podatak je mera nečega.

Informacija je podatak stavljen u kontekst.

Informacija, kada se pravilno upravlja njome, postaje znanje.

Znanje stvara prilike da postanemo bolji i uspešniji.

Informaciona petlja u RACI matrici

Ako se mi ne menjamo, drugi će se zasigurno promeniti i tržište će se izvesno menjati jer je to prirodan fenomen . Mi ćemo ispasti iz igre, izgubiti prilike i suočiti se sa velikim rizicima i ozbiljnim posledicama. Promena mora uključivati stalno unapređenje.

Ko se ne bavi prevencijom, moraće da se bavi otklanjanjem posledica. Ko ne sprovodi analizu rizika, moraće da se suoči sa posledicama.

Ovo nije poziv da potpuno preokrenete plan i zanemarite sve što je nekada funkcionisalo. To je sistem postepenog dodavanja malih unapređenja.

To je celovit pregled plana sa ciljem da se procene njegovi nedostaci i utvrdi kako se može unaprediti bez nužnog menjanja svega.

Morate biti lično otvoreni za promene, povratne informacije i kritiku kad god se pojave. One su neophodne za lični razvoj.

Find out what motivates people and use it to attract their interest. Common motivators include money, power, status and popularity. Once you understand these motivators, you have a better chance of helping people understand the reasons for change.

Čest razlog zbog kojeg uspešni ljudi odbijaju promene jeste to što precenjuju svoje snage, a potcenjuju slabosti.

Postoji poznata izreka: “If it is not broken, do not fix it.” Ipak, održiv uspeh zahteva više od promene poslovne taktike. Moramo menjati i sopstveno ponašanje kako bismo ostvarili i zadržali uspeh.

Promena kao proces. Da li se slažete da je promena stalna? Proces traje od početka vremena i nastaviće se zauvek.

Svet se menja fizički, društveno i ekonomski. I vi se menjate upravo sada. Promena je trajna pojava.

Promena stvara probleme jer se pojavilo nešto novo. Moramo odlučiti šta ćemo uraditi i zatim tu odluku sprovesti.

Pošto je reč o novoj pojavi ili događaju, ne možemo imati sve informacije koje bismo želeli. Odlučivanje o nečemu novom zato uključuje neizvesnost.

Sprovođenje odluke takođe uključuje rizik: možda neće funkcionisati onako dobro kako očekujemo. Donošenje odluka u uslovima neizvesnosti i njihovo sprovođenje uprkos riziku predstavlja izazov.

Pitamo se: Šta treba da uradimo u uslovima neizvesnosti i da li to treba da uradimo uprkos riziku?

Zato novu pojavu koja utiče na nas doživljavamo kao problem. Što je više promena, to možemo naići na više problema.

Kada donesemo i sprovedemo odluku, proces se ne završava. Svako sprovedeno rešenje stvara nove okolnosti koje mogu zahtevati nove odluke i unapređenja.

U svakom sistemu — bilo da je reč o poslu, timu ili ličnom razvoju — napredak zavisi od povratne informacije. Bez nje je učenje sporo, greške ostaju neprimećene, a razvoj stagnira.

Petlje povratne informacije deluju kao pokretač unapređenja, pretvarajući svaku akciju u podatak, svaki rezultat u uvid, a svaki uvid u bolje odluke.

Pozitivne petlje ubrzavaju rast tako što jačaju ono što funkcioniše. Negativne petlje ispravljaju greške i sprečavaju da mali problemi postanu veliki.

Zajedno čine okosnicu kontinuiranog unapređenja. Omogućavaju pojedincima i organizacijama da se prilagođavaju, razvijaju i rastu brže nego što bi to omogućio samo linearni napor.

Organizacione promene zahtevaju jasno liderstvo, efikasnu komunikaciju i aktivno uključivanje zaposlenih.

Ne plašite se da probate nešto novo. Ne dozvolite da vas ranija razočaranja spreče da u potpunosti težite onome što želite.

#1. Vizija.

Ubedljiva vizija određuje pravac vaših napora. Bez jasne vizije, lako se možete izgubiti u mnoštvu svakodnevnih zadataka. Vaša vizija je ono što vas pokreće kada postane teško. Ona je zvezda vodilja koja vas vuče napred. Ne radi se samo o tome šta želite da postignete u narednih 12 nedelja, već i o tome kako želite da vaš život izgleda u narednih nekoliko godina. Ova vizija treba da bude jasna, ubedljiva i snažno motivišuća. Ona će biti vaša pokretačka snaga, vaše „zašto“ iza svakodnevnih aktivnosti.

#2. Planiranje.

Razložite svoju viziju na konkretne korake koji se mogu ostvariti u okviru perioda od 12 nedelja. Dobar plan je vaša mapa puta koja precizno definiše šta treba uraditi i kada. Bez plana, vaši ciljevi ostaju apstraktni.

#3. Kontrola procesa.

Bilo da je u pitanju dnevna kontrolna lista, vremensko blokiranje ili alat za upravljanje projektima, uspostavljeni sistemi pomažu vam da održite disciplinu i fokus. Sistemi uklanjaju nagađanje i smanjuju mentalno opterećenje prilikom donošenja odluka. Oni obezbeđuju da čak i onim danima kada niste naročito motivisani ipak preduzmete neophodne korake napred. Savet. Prepoznajte oblasti u kojima najčešće skrećete sa pravog puta i uvedite sistem koji će vam pomoći da to sprečite. Na primer, ako imate poteškoća sa upravljanjem vremenom, pokušajte da koristite tajmer kako biste radili u fokusiranim vremenskim intervalima, poput Pomodoro tehnike.

#4. Merenje.

Merenje vam pokazuje da li ste na pravom putu ili su potrebna određena prilagođavanja. Bez merenja, krećete se naslepo.

„Ono što se meri, to se i unapređuje.“ Brian P. Moran, Michael Lennington.

#5. Korišćenje vremena.

Ova disciplina podrazumeva promišljeno i svesno raspoređivanje vremena. Vreme je vaš najdragoceniji resurs, a način na koji ga koristite određuje vaš uspeh.

Savet. Na početku svake nedelje odredite tri najvažnija prioriteta koja su usklađena sa vašim ciljevima za period od 12 nedelja. Odvojite posebne vremenske blokove za rad na ovim prioritetima i tretirajte to vreme kao nešto o čemu nema pregovora. Na taj način obezbeđujete da dosledno napredujete u onome što je najvažnije.

„Način na koji provodite svoje vreme određuje način na koji živite svoj život.“ Brian P. Moran, Michael Lennington.

Ako ne analizirate kontekst, ostaćete na istom mestu i postepeno nazadovati.